RÉSERVATIONS

Questions fréquentes

Qu'inclut le prix de nos services?
Le prix inclut:
- La navigation dans le Golfo Nuevo, avec embarquement à Puerto Pirámides, pour observer les baleines franches australes lors d'un parcours où vous pourrez également voir des loups de mer et divers oiseaux marins.
- Guides anglais/espagnol.
- Equipement de sécurité.
- La taxe sur la valeur ajoutée - IVA (10.5%).

Dois-je réserver à l'avance mon excursion?
Durant la moyenne et haute saison, il y a beaucoup de demandes pour notre service. Nous vous recommandons de le réserver à l'avance.

Comment puis-je réserver ?
1) En utilisant le formulaire de « demande de réservation » sur le site web de Southern Spirit Cruises
2) Par e-mail en écrivant à reservas@southernspirit.com.ar
3) Par téléphone en appelant au (0280) 15 457-2551 ou au (0280) 15 457-2340 
4) En se présentant au Point d’embarquement une heure avant l’excursion désirée (option déconseillée en haute saison)

Pour faciliter la procédure de réservation, nous vous prions de nous indiquer les informations suivantes:
- Noms, prénoms, et âge de tous les passagers afin de pouvoir déterminer le prix à payer pour chacun.
- Date et heure de l'excursion souhaitée.
- Indiquer si l'un des passagers a besoin d'une aide pour embarquer pour des raisons de mobilité réduite.
- Contact téléphonique

Comment puis-je payer ma réservation?
Vous pouvez acheter vos tickets directement dans notre section ACHAT EN LIGNE, ou bien réaliser une demande de réservation en ligne dont le paiement s'effectuera à notre Point d'Embarquement. Pour cela, il faudra vous munir de l'e-mail de confirmation et vous présentez une heure avant l'embarquement. Nous acceptons les espèces, les paiements par cartes de débit Visa Electrón, Maestro et Cabal et de crédit Visa, Cabal, American Express et Mastercard.
Que se passe-t-il si les conditions maritimes ou météorologiques sont mauvaises?

L'observation des baleines dépend toujours des conditions en mer. Notre personnel surveille constamment les prévisions météorologiques et répondra de façon professionnelle aux éventualités qui pourraient se présenter, avec pour priorité le confort et la sécurité de nos passagers. Pour obtenir d’avantage d’informations sur cette question, consultez notre Politique de contingences.
Southern Spirit Cruises:

Point d’embarquement
Primera Bajada al Mar
(9121) Puerto Pirámides
(0280) 449-5094
(0280) 15 457-2340

Informations et réservations :
(0280) 15 457-2551
reservas@southernspirit.com.ar

Administration et service commercial :
(0280) 447-3043
administracion@southernspirit.com.ar

En réponse à une demande de réservation, un e-mail de confirmation doit vous être retourné. Si par hasard vous ne receviez pas de confirmation écrite de Southern Spirit Cruises suite à une prise de contact de votre part, merci de recontacter l’entreprise.